Einzelhandel

Immer einen Finger am Puls der Zeit: Binden Sie Ihre Kunden und Verbraucher langfristig an Ihr Unternehmen und optimieren Sie mit Microsoft Dynamics ERP die Abläufe für Point of Sale, Filialmanagement und Merchandising.

Verbraucher sind heute besser informiert als je zuvor, nutzen verstärkt elektronische Ressourcen und erwarten, über mehrere Kanäle komfortabel einkaufen zu können. Angesichts dieser Veränderungen müssen Einzelhändler schneller und flexibler agieren und die Kundenorientierung noch mehr in den Mittelpunkt rücken.

Ein wichtiges Werkzeug sind leistungsfähige Einzelhandelslösungen, die das richtige Maß an Transparenz liefern, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Zu den Herausforderungen gehören:

 

Verändertes Kundenverhalten

  • Verlagerung auf Online- und andere Kanäle

  • Sinkende Markentreue

  • Nutzung von Echtzeitinformationen zu Preisen und Angeboten auf verschiedenen Endgeräten

  • Hohe Erwartungen an komfortable Kauferlebnisse in jedem Kanal

  • Beeinflussung von Meinungen und Nachfrage durch soziale Netzwerke

 

Verschärfter Wettbewerb

  • Geschäfte, die „One-Stop-Shopping“ anbieten

  • Megastores mit neuen Formaten

  • Hoher Konkurrenzdruck in Onlinekanälen aufgrund niedrigerer Markteintrittsbarrieren

 

Einschränkungen durch Technologie

  • Veraltete IT-Infrastruktur, die keine Flexibilität und Agilität bietet

  • Keine Möglichkeit, neue Technologien mit vorhandenen IT-Investitionen zu nutzen

  • Verschiedene Systeme für jeweils Point of Sale (POS), Merchandising und Enterprise Resource Planning (ERP)

  • Separate Workflows je Kanal, die einheitliche Kauferlebnisse verhindern

 

 

Gute Gründe für Microsoft Dynamics AX im Einzelhandel

Microsoft Dynamics AX ist eine globale ERP-Lösung, die mittelständischen und großen Einzel- und Fachhandelsunternehmen leistungsfähige, integrierte Standardfunktionen für Point of Sale und Filialmanagement, Warenwirtschaft, Lagerverwaltung und Supply Chain Management, Merchandising und vieles mehr bietet.

Die rollenbasierte Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics AX steigert die Produktivität und ermöglicht zugleich den Echtzeitzugriff auf wichtige Kunden-, Marketing- und Bestandsdaten. Mit Microsoft Dynamics AX können Sie Folgendes erreichen:

  • Treiben Sie Ihren Geschäftserfolg mit einer zentralen Komplettlösung voran.

  • Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, Kunden besser zu betreuen und so die Zufriedenheit zu steigern.

  • Binden Sie einfach weitere Filialen an und erschließen Sie neue Vertriebskanäle.

  • Verhelfen Sie neuen Mitarbeitern ohne lange Einarbeitungszeiten zu hoher Produktivität.